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Job description

 

Técnico de Atención al Cliente


Location: Madrid, Spain

Department: Sales & Marketing

Organization

Nuestro cliente es una empresa de seguros líder en el sector.

Function

Funciones:
- Atender y dar asistencia telefónica a clientes y a socios.
- Recogida de información necesaria sobre la incidencia y el contacto para la apertura de expediente y la asignación de reparadores.
- Informar al llamante sobre la cobertura de los servicios contratados y demás información sobre la reparación.
- Realizar el seguimiento del expediente y la reparación, contactando a los implicados y informándoles de la evolución del proceso.
- Realizar el cierre de incidencias y validar la satisfacción del cliente.

Competencias:
- Orientación a resultados
- Aptitudes de servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Capacidad de trabajar de manera autónoma
- Trabajo en equipo y enfoque al alcance de los objetivos comunes
- Compromiso con los objetivos de la empresa


Requirements

Requisitos:
- Estudios de grado medio (FP, CFGM, CFGS)
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente telefónica.
- Valorable experiencia previa en el sector de seguros.


Offer

Salario Competitivo
Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector
Jornada completa
Posibilidad de elegir horario fijo (mañanas, tardes o fines de semana)
Contrato indefinido
Incorporación en Septiembre


Information

Carla Martínez
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 198)
cmartinez@talentsearchpeople.com

Application

Carla Martínez
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 198)
cmartinez@talentsearchpeople.com



Talent Search People is an international recruitment agency based in Barcelona, Madrid and Lisbon. We provide highly specialised recruitment services within our four areas of expertise: Sales & Marketing, IT & E-Commerce, Native Speakers and Finance & Administration.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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