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Job description

 

Técnico/a de Atención al Cliente en Contact Center


Location: San Sebastián de los Reyes, Spain

Department: Engineering & Pharma

Salary: Salario competitivo

Organization

Multinacional alemana especializada en la producción y distribución de gases medicinales e industriales.

Function

Buscamos a un Técnico/a de Atención al Cliente para incorporarse en el contact center de una empresa multinacional dedicada a la suministración de gases medicinales.

Tus principales funciones consistirán en:

-Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa.
-Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que ser necesario, la solicitud al área correspondiente.
-Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc).
-Dar soporte tanto a cliente interno y externo.
-Asegurar la correcta aplicación de las normas de calidad y la LOPD.
-Realizar tareas administrativas complementarias.
-Gestión de pacientes y agendas.

Requirements

- Experiencia previa en atención al cliente
- Imprescindible nivel alto de Catalán o Inglés
- Se valorará previa experiencia en sector sanitario
- Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente

Offer

-Salario competitivo
-Empresa líder en el sector
-Posición estable
-Jornada completa

Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.

Application

Núria Sabater
+34 93 476 74 00 (Ext. 255)



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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