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Job description

 
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Customer Service con Francés Nativo


Location: Barcelona

Department: Native Speakers

Organization

Nuestro cliente, empresa del sector tecnológico ha revolucionado la forma en que los consumidores realizan reservas de belleza gracias a su plataforma, siendo la web de reservas de belleza online más grande de Europa

Function

Tareas de Atención al Cliente

● Dar una respuesta eficaz y rápida a través de email, chat o teléfono.
● Dar apoyo a preguntas de usuarios o centros y procesando reservas.
● Ayudar a resolver posible incidencias entre usuarios y centros.
● Ser el punto de apoyo para resolver problemas o dudas de los clientes.
● Trabajar de la mano con el resto del equipo de operaciones.
● Estar al día de todas las novedades de los productos y ofertas de la compañía.
● HORARIO: 40 horas/semana, de Lunes a Sábado y ocasionalmente dar apoyo un domingo o
festivo.

Tareas de Apoyo al Equipo

● Gestión de contenidos web según las peticiones de los clientes.
● Clasificar y ordenar el menú de servicios sacando la información de un soporte digital.
● Actualizar información de la base de datos de clientes.
● Identificar información que puede faltar para que el menú pueda cargarse correctamente en
la plataforma.

Requirements

● Nivel de Francés Nativo
● Castellano o Inglés Nivel medio
● Buenas habilidades para trabajar en equipo.
● Un año de experiencia en un entorno de Atención al cliente.
● Excelente comunicación verbal y escrita.
● Multitasking.
● Alta capacidad de empatía, positivismo y entusiasmo.
● Interés por el sector de la belleza.

Offer

Posición estable, contrato directamente con la empresa en pleno crecimiento.
Horario: 40 horas/semana
con flexibilidad para trabajar algún fin de semana y festivos.

Information

Laura del Castillo
(+34) 93 231 00 00 (ext. 140)
ldelcastillo@talentsearchpeople.com

Application

Laura del Castillo
(+34) 93 231 00 00 (ext. 140)
ldelcastillo@talentsearchpeople.com



Talent Search People is an international recruitment agency based in Barcelona, Madrid and Lisbon. We provide highly specialised recruitment services within our four areas of expertise: Sales & Marketing, IT & E-Commerce, Native Speakers and Finance & Administration.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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