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Job description

 
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Customer Service with German (Logistic)


Location: Martorell

Organization

Nuestro cliente es una importante empresa TIER-1 del sector automoción dedicada al diseño de piezas metálicas a través de procesos de estampación y soldadura.

Function

Como Customer Service serás responsable de garantizar el envío y recepción de los pedidos, atendiendo todas las posibles incidencias que se produzcan, asegurando que el producto se entregue al cliente según sus requerimientos.

Reportando directamente al Responsable Logística, tus principales funciones serán:

- Administrar los pedidos de los clientes asignados en el Sistema Gesin.
- Analizar las diferencias de programa de los pedidos automáticos y manuales.
- Confirmar el suministro a los clientes y detectar posibles faltas. Informar de nueva fecha de envío del pedido al cliente en caso de existir alguna falta.
- Contactar con el cliente por errores al entrar el pedido como pueden ser cambio de destino o número de pedidos.
- Gestión de las cargas de los transportistas, informar al transportista y/o cliente de la carga de material. Comprobar si está preparado en el almacén de carga el stock que solicita el cliente, en caso de incidencia averiguar que ha ocurrido y búsqueda de solución.
- Investigar el origen del error en los cargos de cliente e informar a la responsable de logística de la responsabilidad de la equivocación.
- Petición de contenedores de producto acabado y posterior seguimiento. Documentación de los contenedores de los clientes para no perder la información y registrar su albaranación en Gesin. Triangulaciones de clientes para el registro de contenedores.
- Pedidos de recambios pasárselos a comercial para que se pacten el lote mínimo y en el momento de tenerlos. Entrarlos en Gesin y controlar.
- Pasar la información que llegue de las pre series a Ingeniería de proyectos y comercial.
- Atender las consultas de los clientes vía mail y telefónicamente.
- Mensualmente control del plan de barcos para los pedidos de Volkswagen México.
- Realización de los inventarios internos de la empresa.

Requirements

Buscamos un/una profesional con las siguientes cualificaciones y experiencia:

- FP Administrativo o Grado Medio de Administración.
- Experiencia mínima de dos años en un departamento de logística.
- Microsoft Office (especialmente Excel).
- Idioma Alemán (C1) y/o Inglés (B2).
- Prevención de Riesgos Laborales del puesto.

Offer

- Proyecto estable con contrato laboral indefinido
- Flexibilidad horaria
- Jornada completa
- Salario competitivo.
- Buen ambiente de trabajo.

Information

Marta Àlvarez
malvarez@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. 168)

Application

Marta Àlvarez
malvarez@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. 168)



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Placement agency Nº 9900000357
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