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Job description

 

Customer Care with Native level of Spanish


Location: Barcelona, Spain

Department: Native Speakers

Organization

Nuestro cliente, empresa del sector tecnológico ha revolucionado la forma en que los consumidores realizan reservas de belleza gracias a su plataforma, siendo la web de reservas de belleza online más grande de Europa

Function

Tareas de Atención al Cliente

- Dar una respuesta eficaz y rápida a través de email, chat o teléfono.
- Dar apoyo a preguntas de usuarios o centros y procesando reservas.
- Ayudar a resolver posible incidencias entre usuarios y centros.
- Ser el punto de apoyo para resolver problemas o dudas de los clientes.
- Trabajar de la mano con el resto del equipo de operaciones.
- Estar al día de todas las novedades de los productos y ofertas de la compañía.

Tareas de Apoyo al Equipo

- Clasificar y ordenar el menú de servicios sacando la información de un soporte digital.
- Actualizar información de la base de datos de clientes.
- Identificar información que puede faltar para que el menú pueda cargarse correctamente en
la plataforma.

Requirements

- Castellano como lengua materna.
- Buenas habilidades para trabajar en equipo.
- Un año de experiencia en un entorno de Atención al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Multitasking.
- Alta capacidad de empatía, positivismo y entusiasmo.
- Interés por el sector de la belleza.

Offer

Posición estable, contrato directamente con la empresa en pleno crecimiento.
Horario de Lunes a Viernes: 40 horas/semana de Lunes a Sabado rotativo (de 9 a 18 / 10 a 19h) con 2 días de descanso.

Information

Plamena Dencheva
(+34) 93 231 00 00 (ext. 184)
pdencheva@talentsearchpeople.com

Application

Plamena Dencheva
(+34) 93 231 00 00 (ext. 184)
pdencheva@talentsearchpeople.com



Talent Search People is an international recruitment agency based in Barcelona, Madrid and Lisbon. We provide highly specialised recruitment services within our four areas of expertise: Sales & Marketing, IT & E-Commerce, Native Speakers and Finance & Administration.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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