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Job description

 
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Técnico de calidad y formación


Location: Barcelona, Spain

Department: Sales & Marketing

Organization

Empresa sector educativo.

Function

Como técnico de calidad y formación formarás parte del departamento de atención al cliente, reportando directamente al director del departamento. Serás responsable de elaborar, mantener, actualizar, desarrollar y mejorar los argumentos de venta.

Tus principales funciones consistirán en:

- Elaborar, mantener, actualizar, desarrollar y mejorar los argumentos de venta.
-Integrar el feedback y las informaciones de los asesores telefónicos, coordinadores y responsables de negocio.
-Comunicar e informar a los coordinadores de cualquier cambio o modificación realizada en los argumentarios.
-Realizar la formación inicial de la marca i del argumentario de venta.
-Realizar la formación inicial al equipo de producto para cada una de las lineas de negocio.
-Elaborar el plan de escuchas, evaluación y puntuación y realización de los informes correspondientes.


Requirements

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Cualificaciones:

-Inglés alto
-Diplomatura valorable

Experiencia:

-Experiencia previa en el sector educativo
-Experiencia en call centre y formación

Habilidades:

-Habilidad para las relaciones personales
-Capacidad de comunicación y expresión oral y escrita en castellano y catalán

Aptitudes personales

- Persona con un alto nivel de iniciativa, capacidad de organización y trabajo en equipo

Otros datos:

-Disponiblidad para viajar

Offer

-Incorporación inmediata
-Salario competitivo
-Contrato indefinido
-Horario mañana ( 9.00- 18.00h), los 3 primeros meses horario rotativo.

Information

Helena Ojeda
(+34) 93 231 00 00 (ext. 172)
aalcacer@talentsearchpeople.com

Application

Helena Ojeda
(+34) 93 231 00 00 (ext. 172)
aalcacer@talentsearchpeople.com



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Placement agency Nº 9900000357
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