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¿Hablando se entiende la gente?

 

¿Son buenas las habilidades de comunicación internacional de tu empresa? ¿Te has encontrado alguna vez con la barrera del idioma en tu trabajo?

Recientemente, tras el lanzamiento de la nueva línea de negocio, Talent Search People | Europe, realizamos un estudio entre nuestros trabajadores, para que valorasen el éxito de la comunicación multicultural en nuestro entorno laboral. Dado que Talent Search People es una empresa joven donde conviven casi 20 nacionalidades distintas, estamos convencidos de que los resultados serán muy interesantes.

A la espera de conocer aún estas conclusiones, la semana pasada indagamos un poco más en el tema. Un reciente informe de investigación global realizado por la “Economist Intelligence Unit” (EIU) y patrocinado por “Education First” (EF) profundiza en el papel que desempeñan la comunicación y la colaboración en el éxito internacional de las empresas.

El estudio desvela sorprendentes datos acerca del coste que representan los empleados que no cuentan con suficientes conocimientos de idiomas; el papel de la colaboración en el crecimiento empresarial y la importancia de los malentendidos culturales como obstáculo para el éxito de los negocios a nivel internacional.

Según el informe, hoy en día, casi la mitad de los ejecutivos (un 49%) admite que los malentendidos de comunicación y los mensajes perdidos en la traducción se han interpuesto en el camino de los grandes negocios internacionales, dando lugar a importantes pérdidas para su compañía. Las empresas brasileñas y las chinas son las que más afectadas se han visto, con un 74% y un 61%, respectivamente. Se trata de un dato preocupante dado que muchas empresas están buscando nuevos mercados para desbloquear las oportunidades y hacer crecer sus empresas en el extranjero.
 


 

El estudio se basa en una encuesta global, realizada a 572 altos ejecutivos a nivel mundial, y una serie de entrevistas personales en profundidad. Las conclusiones ponen de manifiesto que, casi dos tercios de los encuestados (un 64%) piensan que las diferencias idiomáticas y culturales hacen que sea difícil hacerse un hueco en los mercados extranjeros. Y una abrumadora mayoría de los ejecutivos cree que, si la comunicación internacional  fuera mejor en su empresa, las ganancias (un 89%), los ingresos (un 89%) y la cuota de mercado (un 86%) de cada uno aumentarían de forma significativa.

Este informe también destaca el papel fundamental del idioma inglés en la expansión de los negocios internacionales. La mayoría de los ejecutivos insiste en la necesidad de que sus empleados sean hábiles con el inglés para poder competir a escala global. Según la encuesta, el inglés es el idioma que la mayoría de los ejecutivos (un 68%) cree que los empleados necesitan saber para que sus empresas crezcan con éxito fuera de sus mercados de origen, seguido del chino mandarín (un 8%) y del español (un 6%).

Si os interesa el tema y queréis más información, mientras esperamos para conocer los resultados del estudio realizado en Talent Search People, podéis ver el informe completo de Education First aquí.


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