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ENTREVISTA MANAGERS: Laura Pano, RPO Manager

Con el fin de conocer más a fondo a los responsables de las diferentes unidades estratégicas de Talent Search People, hemos comenzado un ciclo de entrevistas a nuestros managers para conocer, de primera mano, su experiencia en el tiempo que llevan en esta consultoría de recursos humanos.

En esta ocasión, será Laura Pano, RPO Manager, quien nos explique su experiencia:
 
¿Qué te hizo empezar tu aventura en TalentSearchPeople hace 3 años?
Empecé mi aventura en el mundo de los RRHH en Randstad, con una beca. La verdad nunca me había planteado trabajar en el mundo de los recursos humanos, realmente surgió de casualidad. En Randstad hice una beca, y cuando se acabó el periodo empecé en TalentSearchPeople.

¿Qué te ha aportado Talent durante tu trayectoria profesional?
Talent ha conseguido siempre proponerme grandes retos, esto me ha hecho crecer mucho tanto a nivel profesional como personal.

¿Qué es lo que menos te gustaba de la selección de personal?
Mi paso por la selección de personal fue breve, unos meses en Randastad y otros en Talent, en total no llegó al año. Realmente no hay nada que no me gustara, simplemente empezó a interesarme más el dinamismo de la parte comercial.

¿Qué te hizo pasar de la selección de personal a la parte comercial?
Empecé a sentir curiosidad por la parte comercial a raíz de ver lo que hacía mi jefe, Javier Bondia, cuando entré en Talent. Él estaba en la parte comercial y cada vez me gustaba más lo que él hacía, así que empecé a acompañarlo a visitas y reuniones con clientes hasta que me propusieron pasarme a la parte comercial. Al principio con mucho miedo y con respeto por empezar algo nuevo y no saber qué me esperaba, pero la verdad, fue una de las mejores decisiones que he tomado.

¿Cuál es la mayor responsabilidad de un comercial en una consultoría de recursos humanos?
La mayor responsabilidad de un comercial en una consultoría de recursos humanos es conseguir transmitir la confianza a los clientes de que pueden poner a disposición de los consultores de Talent algo tan importante como la selección de las personas que van formar parte de sus equipos. Esto se consigue siendo muy realista con las empresas, explicando en cada momento cómo va el proceso y cuál es la situación actual del mercado, estableciendo una relación de partnership con ellas.

¿Solo las empresas que no tengan departamento de RRHH pueden contratar los servicios de consultoría?
Claramente no, los servicios de selección pueden ser contratados por todo tipo de empresas, tengan o no equipo de selección interno. La falta de tiempo, de herramientas, de conocimiento de ciertos perfiles, un pico alto de volumen o la gestión de posiciones confidenciales o entrar en mercados nuevos que son desconocidos para la empresa hace que muchas veces las empresas tengan que externalizar sus procesos de selección.

En tu experiencia con clientes, ¿qué es lo más les preocupa a la hora de externalizar procesos?
A las empresas les preocupa que no conozcamos su empresa, su sector, que no trabajemos como ellos trabajan o el coste que tiene externalizar un proceso de selección. Desde Talent nos aseguramos de conocer bien a nuestros clientes y de adaptarnos al máximo a su manera de trabajar. Los consultores de Talent están dedicados al 100% en sus procesos, lo que hace que sean realmente expertos en selección, además, están especializados en diferentes tipos de perfiles lo que nos permite tener un amplio conocimiento del mercado y de los sectores con los que trabajamos.

¿Qué nuevos retos te gustaría que te plantease TSP?
Desde que empecé en Talent, hace más de 3 años, he pasado de ser becaria en un equipo de selección, a gestionar un equipo comercial de 9 personas, con muchos cambios de por medio. Es algo que jamás me había planteado y que está suponiendo para mí un gran reto, por este motivo, es complicado plantearse cuáles son los retos que Talent nos deparará, pero no dudo de que serán muchos.

Y para terminar, ¿cuál es el principal valor que debe tener un buen comercial?
Es difícil decir uno solo, pero si tuviera que destacar algunas yo diría las siguientes: la perseverancia, las ganas y motivación y la transparencia.

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TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
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