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Utiliza nuestra bolsa de empleo para encontrar todas las ofertas de trabajo disponibles. Podrás encontrar vacantes procedentes de más de 800 empresas empleadoras distintas, las cuales están buscando TU TALENTO.

No importa qué perfil tienes: IT, ecommerce, finanzas, legal, comercial, marketing, ingeniería, retail, farma, native speakers... O a qué sector perteneces. Lo importante es que completes tu perfil lo mejor posible, destacando aquellas aptitudes y habilidades que quieras que valoren las empresas; el resto, ¡será cosa nuestra!

En Talent Search People trabajamos a diario para ofrecerte el mejor servicio porqué tu eres la razón de nuestro proyecto. ¿Cómo lo conseguimos? Aumentando el número de ofertas y ofreciendo más herramientas para que desarrolles tu candidatura.


 

Job description

 
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Head of International Operations


Ubicación: Barcelona, Spain

Departamento: Native Speakers

Organización

Our client is a start-up company and it has been expanding in Spain.

Empleo

You will be reporting directly to the Global Director of Operations. The Head of International Operations will be responsible for developing operations within these markets to create a highly efficient and "well oiled" operations team.
The responsibilities of the roles are:

Formulating Implementing a multi- department and multi-function Operations strategy (incl. improvement in B2C B2B customer service experience, customer service branding, automation and efficiency improvement)
Setting and implementing KPIs for the operations directors/managers
P/L management for group operations
Liaising with Country Managers to represent the strategy of the local markets
Resource forecasting of both small teams (50 people).
Training of Team Leads Ops executives to surpass industry standards
Implementation management of key CRM tools
Fraud management (incl. liaising with Payment Service Providers)



Requisitos

Minimum of 3 years experience of operations at a director level. Fluent/Native in English and Spanish, a third language is a plus but not essential
Experience in managing Call Data Entry centers
Experience with managing international teams is a very strong plus
Masters/degree is a plus


Oferta

-Competitive Salary
-Permanent Contract
-Flexible Holiday Policy
-Work alongside a talented entrepreneurial team in the heart of Barcelona
-Working Hours: M-F 9-18


Información

Laura del Castillo
(+34) 93 231 00 00 (ext. 140)
ldelcastillo@talentsearchpeople.com

Solicitud

Laura del Castillo
(+34) 93 231 00 00 (ext. 140)
ldelcastillo@talentsearchpeople.com



Talent Search People es una consultoría internacional de selección de personal, ubicada en Barcelona, Madrid y Lisboa. Somos expertos seleccionando perfiles en cuatro áreas de especialización: Comercial y Marketing, IT & E-Commerce, Native Speakers y Finanzas y Administración.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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