Importante Call Center de Barcelona
Importante Call Center de Barcelona precisa incorporar un Team Leader.
Reportando al Responsable de Plataforma del Call Center, sus principales responsabilidades serán:
- Gestionar a un equipo de personas
- Cumplimiento de los Objetivos establecidos para el equipo
- Comunicación con el equipo y con el Responsable de Plataorma
- Gestionar incidencias
- Motivar a los componentes del grupo
- Gestionar las cuentas de los clientes del que se encarga el equipo
- Contacto con clientes
- Reuniones con equipo, managers, clientes...
- Experiencia previa en una posición similar
- Si puede ser experiencia en Call Center
- Francés nativo
- Inglés fluido, español vaorable.
- Dotes de liderazgo, motivación y entusiasmo por el trabajo
o Contrato obra y servicio
o Fecha de incorporación ASAP
o Perfil: jefe de equipo/comercial: llamadas entrantes con venta cruzada