Empresa sector educativo.
Como técnico de calidad y formación formarás parte del departamento de atención al cliente, reportando directamente al director del departamento. Serás responsable de elaborar, mantener, actualizar, desarrollar y mejorar los argumentos de venta.
Tus principales funciones consistirán en:
- Elaborar, mantener, actualizar, desarrollar y mejorar los argumentos de venta.
-Integrar el feedback y las informaciones de los asesores telefónicos, coordinadores y responsables de negocio.
-Comunicar e informar a los coordinadores de cualquier cambio o modificación realizada en los argumentarios.
-Realizar la formación inicial de la marca i del argumentario de venta.
-Realizar la formación inicial al equipo de producto para cada una de las lineas de negocio.
-Elaborar el plan de escuchas, evaluación y puntuación y realización de los informes correspondientes.
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:
Cualificaciones:
-Inglés alto
-Diplomatura valorable
Experiencia:
-Experiencia previa en el sector educativo
-Experiencia en call centre y formación
Habilidades:
-Habilidad para las relaciones personales
-Capacidad de comunicación y expresión oral y escrita en castellano y catalán
Aptitudes personales
- Persona con un alto nivel de iniciativa, capacidad de organización y trabajo en equipo
Otros datos:
-Disponiblidad para viajar
-Incorporación inmediata
-Salario competitivo
-Contrato indefinido
-Horario mañana ( 9.00- 18.00h), los 3 primeros meses horario rotativo.
