Nuestro cliente es la empresa Volkswagen-Audi España, empresa líder en la distribución de los vehículos, piezas de recambio y accesorios de las marcas Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales en Península y Baleares.
Como becario del departamento de Quality Management llevarás a cabo las siguientes funciones:
1. Comunicación:
- Coordinación y soporte de los contenidos de la newsletter del área
- Soporte en los diversos proyectos relacionados con comunicación interna.
2. Customer Experience y Formación:
- Coordinación y soporte de los diversos eventos del área de Customer Loyalty vinculados a Customer Experience y proyectos formativos
3. CRM:
- Coordinación y soporte en el desarrollo de proyectos que tienen como finalidad la integración de los concesionarios en la lealtad de clientes
- Coordinación y soporte en las campañas outbound que tienen como finalidad el incremento de facturación de taller y renovación de vehículo.
4. Reporting:
- Actualización, coordinación y cumplimiento de envío de los diversos reportings del departamento
5. Seguimiento Calidad:
- Seguimiento y auditoría de la calidad del servicio ofrecido a los clientes
6. Programas de motivación:
- Coordinación y soporte en el seguimiento de los programas de motivación del proveedor
Titulación:
- Licenciado en Administración y Dirección de Empresas / Empresariales, Publicidad y Relaciones Públicas o similar en los últimos 4 años.
Habilidades:
- Dominio de Paquete Office (especialmente Excel).
Idiomas
- Inglés nivel alto.
- Conocimiento y dominio de Alemán es un plus.
Experiencia:
- Valorable experiencia previa.
Habilidades personales:
- Capacidad analítica, estructurado, proactividad y con habilidades interpersonales.
- Beca remunerada de 12 meses.
- Formación: Máster en UAB en Gestión Empresarial parcialmente subvencionado por la empresa.
- Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional
- Subvención comedor + transporte de empresa
