Nuestro cliente es Ricoh Spain, compañía tecnológica global especializada en equipamiento digital para la oficina, soluciones de impresión de alta producción, sistemas para la gestión de documentos y servicios TIC. Con sede en Tokio, el Grupo RICOH opera en más de 200 países y regiones.
Ricoh España, cuenta con más de 1600 colaboradores repartidos en 15 delegaciones territoriales y más de 120 distribuidores oficiales. Con una facturación de 213 millones de euros, nuestra compañía es una de las más importantes de la región europea.
Dentro del proceso de "order entry" de los clientes de la compaϱía asumirá la responsabilidad de la correcta entrada y seguimiento de pedidos de los clientes asignados.
En estrecho contacto con el cliente, la fuerza comercial y el Service Center Ricoh sus funciones serán las siguientes:
- Gestionar el proceso de entrada de pedidos de los clientes de la compañía asignados.
- Seguimiento de la entrega de los pedidos e instalación de la solución adquirida por el cliente.
- Resolución de incidencias y reclamaciones en estrecha coordinación con la red comercial.
- Aplicar la correcta implantación de los procedimientos, políticas y herramientas de la organización en el proceso de "order entry".
- Propuesta y despliegue de acciones de mejora del proceso de "order entry" buscando incrementar la calidad y eficiencia del servicios.
Formación y experiencia mínima requerida:
-Bachillerato o Formación Profesional. Muy valorables estudios relacionados con: administración, contabilidad, secretariado,...
- Mínimo 1 año de experiencia previa realizando funciones similares.
Idiomas
-Nivel excelente de Italiano y Español
Habilidades:
-Dinamismo, multitasking.
-Acostumbrados a trabajar bajo presión.
-Capacidad de adaptación y flexibilidad.
-Salario 18K euros brutos anuales.
-Ayuda a comida, subvencionada.
-Horario de oficina; De lunes a viernes de 9h a 18h.
-Plan de formación a cargo de la empresa.
-Tipo de contrato: Temporal. Sustitución por maternidad. Una vez finalizado ese periodo, si hay vacantes, posibilidad de incorporación.
- Incorporación: Inmediata
