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Descrição de emprego

 
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Manager de Equipo con Alemán y Francés


Localização: Barcelona

Departamento: Native Speakers

Empresa

Empresa multinacional experta en Relación Cliente.

Função

- Gestión de la incorporación y desarrollo de un equipo de teleoperadores
- Animación diaria de la equipo
- Control y análisis de indices de producción y calidad
- Encargo sobre la buena comunicación entre equipo su y su hierarquía
- Comunicación con cliente y feedback sobre procesos y procedimientos
- Garantir la calidad y resultados de su equipo
- Garantir objetivos comerciales del cliente
- Planificación de formaciones
- Evaluación de llamadas (mails, chats...)
- Definir objetivos colectivos e individuales de su equipo

- Colaboración directa con el departamento de RRHH (formaciones, procesos de selección...)
- Colaboración directa con los departamentos de IT y Datamining

Requisitos

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Idiomas:
- Francés: nativo y alemán: alto
o
- Francés: alto y Alemán: nativo

- Posibilidad de desplazamiento al extranjero
- Posibilidad de gestionar a más de un cliente

- Horario de 8 horas/ dia
- 2 Sábados por mes

Oferta

- Incorporación inmediata
- Buen ambiente de trabajo
- Salario competitivo

Informação

Plamena Dencheva
pdencheva@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. #190)

Contato

Plamena Dencheva
pdencheva@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. #190)



A Talent Search People é uma empresa de consultoria internacional de seleção e recrutamento, com sede em Barcelona, Madrid e Lisboa. Somos peritos na seleção de perfis em quatro áreas de especialização: Comercial/Vendas, IT & E-Commerce, Native Speakers e Finanças & Administração.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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