Profiles Ciberseguridad
De duración indefinida
Completa
From 35.000 €
Créé en 2004, FCM Travel Solutions est présent dans 93 pays et fait partie des 5 premiers réseaux mondiaux d'agences de voyages. FCM connaît aujourd'hui une des plus fortes croissances du marché grâce notamment à son approche RH récompensant implication et performance, tout en offrant aux collaborateurs un vaste espace de liberté pour accomplir leurs missions.
Garant de nos valeurs, du bien-être des équipes et de la satisfaction de nos clients, vous accompagnez notre société dans son développement à travers les actions suivantes :
PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ
- Pilotage des kpi’s opérationnels
- Mesure de la productivité et de la qualité de service
- Organisation du travail de votre équipe de consultants
- Gestion et optimisation de la satisfaction client
- Gestion de projets liés aux opérations
- Formalisation et optimisation des procédures opérationnelles
MANAGEMENT
- Recrutement, évaluation et accompagnement des collaborateurs consultants
- Mise en place et monitoring des objectifs pour assurer la montée en compétence des collaborateurs
- Animation et coordination des équipes
- Evaluations annuelles et entretiens trimestriels
- Excellent sens du service
- Capacité à piloter une Business Unit : analyse, recommandations, animation, reporting
- Rigueur, organisation, et pédagogie
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires !
Contrat : CDI à temps plein
Salaire : A définir selon le profil
Poste basé à Paris. A pourvoir immédiatement
