Login
Create an account



JOB DESCRIPTION

 

You can no longer apply to this job. This job is no longer available. Please contact us if you're interested in jobs like this one


Technical Support Helpdesk


Location: Canovelles - Barcelona, Spain
Department: Engineering
Salary: Salario competitivo
Contract: De duración indefinida


Organization

Estamos buscando un soporte de Helpdesk para una importante empresa que gestiona los recursos nacionales de petróleo y gas de Malasia, en dónde se explora, produce y se entrega energía para satisfacer las crecientes necesidades de la sociedad.

Establecida en 1974, es la multinacional de petróleo y gas totalmente integrada de Malasia clasificada entre las corporaciones más grandes en FORTUNE Global 500®.
 

Function

En tu día a día realizarás diversas funciones, las principales serán; Brindar asistencia técnica y asesoramiento en la oficina a clientes (automotrices, industriales, OM, OEM, GA, etc.) y otros socios comerciales por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. Además de todo esto, realizarás;

- Proporcionarás soporte técnico de primer nivel a la fuerza de ventas de Petronas, distribuidores, clientes, OEM, GA y público en general
- Recomendarás productos y servicios de Petronas en sustitución de productos de la competencia
- Seleccionarás los mejores productos y servicios de Petronas para aplicaciones conocidas
- Uso de FluidTech (dtb en línea).
- Proporcionarás a Ventas información relevante sobre cualquier oportunidad potencial de venta identificada.
- Estarás pendiente sobre cuándo y a quién escalar problemas técnicos complejos más allá de su propia competencia / habilidades.

De manera adicional:

- Participarás en temas de calidad (principalmente quejas de calidad del cliente).
- Amplio conocimiento sobre aplicaciones de productos.
- Realizarás capacitaciones a clientes y/o personal sobre los productos y aplicaciones
- Tener Conocimiento de OEM, conocimiento del sector y tendencias del mercado.
- Brindarás soporte de pruebas de campo, auditorías de planta, obtención de aprobación
- Proporcionar retroalimentación del mercado (de clientes, OEM) a R&T a través del Gerente de Tecnología de Producto cuando sea relevante.



Requirements

-Calificaciones y Educación:

Título mínimo en disciplina técnica (es preferible la química o la ingeniería).

-Habilidades:

• Conocimiento de las herramientas relevantes (por ejemplo, SAP, CRM, etc.) es beneficioso.
• Más de un año de experiencia para L2, 2+ años de experiencia para L3
• Inglés
• Conocimiento de producto y aplicación



Offer

Además de estar trabajando para una empresa con gran expansión, ofrecen;

- Salario competitivo
- Buen ambiente laboral

Application

Claudia Coy Pérez
ccoy@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 281)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
See offers