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JOB DESCRIPTION

 

Técnico/a Calidad


Location: Madrid, Spain
Department: Engineering
Salary: From 25.000 €
Contract: De duración indefinida


Organization

Trabajarás en una empresa estable donde poder crecer profesionalmente junto a un gran equipo de trabajo, especializada en la prestación de servicios integrales de asistencia a empresas.

Function

Como Analista de Calidad serás responsable del análisis y el seguimiento de las incidencias que se hayan producido en la atención al cliente.

Durante tu día a día serás responsable de:

- Gestionar los indices de calidad de la compañía, revisándolos y estableciendo las causas de variación.
- Elaborarás informes con propuestas de mejora y planes de acción específicos.
- Realizarás el seguimiento técnico de estos planes, así como la validación de los mismos.
- Gestionarás las reclamaciones y quejas de los usuarios finales.

Requirements

Eres la candidatura que estamos buscando si reúnes los siguientes requisitos:

- Posees titulación universitaria en ADE, Económicas, Estadística o Ingeniería Técnica Superior.
- Tienes entre 1 y 2 años en un puesto similar, asumiendo las funciones indicadas.
- Es muy valorable tener formación de Customer Experience Management.
- Tienes un conocimiento avanzado de Office

Offer

- Tendrás un contrato indefinido
- Trabajarás a jornada completa de lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 08:30 a 17:45 y viernes de 8:00 a 15:00
- Tendrás jornada intensiva los meses de julio y agosto
- Tendrás posibilidad de seguir desarrollándote como profesional.
- Formarás parte de un ambiente dinámico.
- Tu salario será competitivo respecto a la competencia.

Application

Yon Iriarte
yiriarte@talentsearchpeople.com
(+34) 91 590 04 31 (Ext. 403)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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