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Teleoperador/a Recobro


Location: Madrid, Spain

Department: Finance & Legal

Organization

Compañía de recobro líder en el sector, y con clientes entre las principales empresas y entidades financieras.

Function

Como Teleoperador/a de Recobro, gestionarás eficazmente el cobro de las deudas. Tus principales funciones serán:

-Gestionar el contacto telefónico con el titular del expediente, según campaña a través del marcador predictivo.
-Exponer el motivo de la llamada, informar al titular del expediente del impago y negociar condiciones de pago según la normativa de gestión de cada cliente.
-Ofrecer y utilizar las distintas modalidades de pago (Ingreso en cuenta, TPV, etc) según la operativa de gestión.
-Anotar con claridad las acciones realizadas en el expediente.
-Realizar puntualmente campañas específicas de recepción/emisión de llamadas para su posterior gestión.
-Cumplir con protocolos de gestión de cliente/s asignados

Requirements

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Cualificaciones (valorables):

-Valorable cursos especializados en Atención al Cliente, Telemarketing o Gestión de Impagados

Experiencia

-Mínimo 1 año de experiencia como teleoperador en diferentes campañas de Telemarketing, Televenta o Atención al cliente.
-Valorable experiencia previa en reclamación de deudas

Aptitudes personales

-Tolerancia al estrés
-Orientación al cliente y a resultados
-Buenas habilidades comunicativas
-Energía y actitud positiva
-Capacidad de trabajo en equipo

Offer

-Formarás parte de empresa líder y en pleno crecimiento


Application

Patricia Blázquez
pblazquez@talentsearchpeople.com
(+34) 91 590 04 31 (ext. 119)



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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