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JOB DESCRIPTION

 

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Teleoperador/a Recobro


Location: Madrid, Spain
Department: Finanzas
Salary: Salario competitivo
Contract: Long-term contract


Organization

Trabajarás en una empresa de recobro, líder en su sector, con clientes entre las principales empresas y entidades financieras, con más de 30 años de experiencia en el mercado.
Miembro de Angeco (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro) y de Fenca (Federación de Asociaciones Nacionales de Recobro Europeas). Empresa en expansión, con nuevos proyectos de crecimiento cada mes.


Function

Como Teleoperador/a de Recobro tu principal función será gestionar eficazmente el cobro de las deudas, llegando a compromisos de pago con los clientes deudores de la empresa.

Durante tu día:

- Gestionarás el contacto telefónico con el titular del expediente, según campaña, a través del marcador predictivo.
-Expondrás el motivo de la llamada, informando al titular del expediente del impago y negociando condiciones de pago según la normativa de gestión de cada cliente.
-Ofrecerás y utilizarás las distintas modalidades de pago (Ingreso en cuenta, TPV, etc) según la operativa de gestión.
-Anotarás con claridad las acciones realizadas en el expediente.
-Realizarás puntualmente campañas específicas de recepción/emisión de llamadas para su posterior gestión.
-Cumplirás con protocolos de gestión de cliente/s asignados.

Requirements

Eres la persona que buscamos si:

- Tienes al menos 1 año de experiencia como teleoperador en diferentes campañas de Telemarketing, Televenta o Atención al cliente.
- Has realizado cursos especializados en Atención al Cliente, Telemarketing o Gestión de Impagados.
- Es muy valorable si posees experiencia en recobro.
- Tienes tolerancia al estrés, estas orientado a cliente y resultados, posees buenas habilidades comunicativas, con energía y act¡tud positiva, con capacidad de trabajo en equipo.

Offer

- Trabajarás a jornada completa con flexibilidad horaria en el centro de Madrid.
- Tu salario será competitivo con respecto a las empresas del sector.
- Ofrecemos una posición estable.
- Tendrás posibilidad de seguir desarrollándote como profesional.

Application

Yon Iriarte
yiriarte@talentsearchpeople.com
(+34) 91 590 04 31 (Ext. 403)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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