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Job description

 

Técnico/a de Mantenimiento de Aplicaciones (AMS)


Location: Madrid, Spain

Department: IT & E-Commerce

Organization

Gran empresa mayorista y distribuidora de alimentos y bebidas.

Function

La persona seleccionada se encargará de la siguientes funciones:

-Gestión de los evolutivos e incidencias recibidas del área de negocio, es decir, planificación y resolución de los tickets.
-Identificar causas raíz de las incidencias asignadas y resolverlas. Proponer workaround temporales mientras no se solucione la causa raíz.
-Análisis de las peticiones de cambio recibidas valorando coste, riesgo e impacto en negocio.
-Realizar los cambios necesarios para implementar las peticiones aprobadas en caso de que la petición corresponda a un evolutivo y gestión del proyecto en caso de que la petición corresponda a un proyecto.
-Realizar pruebas unitarias y integradas de las incidencias resueltas y de las peticiones implementadas y gestionar su paso a productivo.
-Mantener al día la documentación de los procesos de negocio y soluciones aplicativas asignadas.
-Gestionar los proyectos de implantación de nuevos clientes en el ámbito IT. Asesorar a clientes finales del área en el ámbito de las interfases B2B con nuestra compañía, definir y adaptar los esquemas para el cálculo de tarifas según necesidades específicas de cliente, etc.
-Proponer y promover mejoras en los procesos del área de FoodService


Requirements

-Ingeniería en Informática o Similar.
-Experiencia técnica previa mínima de 2 años en productos SAP, bien en el área de desarrollo (ABAP) o bien en los módulos de SD y MM.
-Elevada orientación al cliente.
-Capacidad de planificación de tareas para la gestión y seguimiento de proyectos
-Buenas habilidades comunicativas
-Ser capaz de trabajar bajo presión.

Offer

-Contrato indefinido
-Salario competitivo

Information

Daniel Candil
(+34) 91 590 04 31 (ext. 119)

Application

Daniel Candil
(+34) 91 590 04 31 (ext. 119)



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Placement agency Nº 9900000357
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