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Job description

 
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Gestor/a Participadas


Location: Barcelona, Spain

Department: Finance & Legal

Salary: -

Organization

Importante empresa de servicios financieros con oficinas en Barcelona.

Function

Funciones de la posición:

- Control del proceso de alta de clientes por internet (clientes caixabank e imaginbank) y otros servicios solicitados por el cliente
- Control de los SLAs pactados con el cliente y con los proveedores
- Realización de guías operativas y manuales funcionales
- Seguimiento de las tareas del back office de los proveedores
- Seguimiento del servicio de atención al cliente (call center, video agentes, mail center,..)
- Participación en las reuniones de seguimiento con el cliente , proveedores
- Realización de auditorías al proveedor (escuchas llamadas, calidad de las respuestas,..)
- Realización y mantenimiento de los cuadros de mando del servicio (cierres mensuales, partes diarios,..)
- Tareas de soporte a la gerencia del departamento

Requirements

Requisitos de la posición:

- Formación en ADE/Económicas o similares
- Experiencia en posiciones similares de mínimo 4 años
- Experiencia en gestión de proyectos
- Experiencia en gestión de equipos
- Dominio de herramientas ofimáticas
- Inglés valorable

Offer

Salario competitivo
Incorporación inmediata

Application

Elena Sebastián
esebastian@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 ext. 206



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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