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Técnico de Back-Office Alemania


Location: Barcelona, Spain

Department: Native Speakers

Organization

Our client is leading creditor protection insurer in Europe.

Function

▪ Recepción de ficheros de alta y carga en el sistema. Actualización de la base de
asegurados.
▪ Gestión de las comunicaciones con clientes (welcome pack, generación de cartas
automáticas…).
▪ Gestión del cobro y pagos: generación de ficheros y gestión del resultado de cobro.
▪ Liquidación con compañías: elaboración de reporting de liquidación y reconciliación
contable.
▪ Análisis y resolución de incidencias relacionadas con la carga de ficheros, reporting…
▪ Elaboración y análisis de reporting (para la compañía, y entidades participantes en el
programa).
▪ Control de procesos y monitorización de los negocios
▪ Relación con los proveedores de servicios
▪ Soporte al equipo de Call Center Cancelaciones: asesoramiento, gestión e
información de los procesos en curso
▪ Actualización de la información en los sistemas de la compañía
▪ Apoyo en las tareas del departamento (acogida y formación a nuevas incorporaciones,
colaboración en otros proyectos…)
▪ Proponer mejoras para el cliente, el equipo y el departamento
▪ Gestión de solicitudes de cancelación

Requirements

▪ ESTUDIOS: licenciatura
▪ IDIOMAS: Alemán alto;
▪ INFORMÁTICA: conocimientos de Excel avanzado, y habituado a trabajar con correo
electrónico e Internet
▪ EXPERIENCIA MÍNIMA:
o 2-3 años en gestión administrativa, idealmente en compañías de seguros o
entidades financieras
▪ Capacidad de trabajo en equipo
▪ Persona dinámica y con iniciativa
▪ Orientación de servicio al cliente
▪ Capacidad de comunicación y de síntesis
▪ Organizado, responsable y orientado a resultados
▪ Capacidad de aprendizaje, análisis, resolutivo y con criterio
▪ Actitud positiva
▪ Habilidades comunicativas


Offer

- Salario competitivo
- Contrato indefinido
- Horario de lunes a viernes de 9:00 - 18:00

Application

Laura Reig
(+34) 93 231 00 00 (ext. ext.179)
lreig@talentsearchpeople.com



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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