Customer Onboarding Engineer

Profiles Desarrollo (IT)

De duración indefinida

Completa

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  • Immediate incorporation

Formarás parte de una empresa fundada en Barcelona, con más de 20 años de experiencia desarrollando soluciones de tecnología para grandes y pequeñas compañías de la industria turística, digitalizando el 100% de sus procesos de facturación.

Trabajarás en un equipo dinámico, con sólidos valores entorno al cambio, innovación, compañerismo y empatía.

Como Customer Onboarding Engineer (COE) te asegurarás del correcto onboarding de los productos y servicios así como identificarás las áreas para mejorar la satisfacción del cliente.

En tu día a día:
- Analizarás los requerimientos técnicos y funcionales de los ERP de los clientes para mejorar la experiencia con el cliente en el proceso de integración con su plataforma.
- Examinarás los requerimientos de compliance de los distintos países en los que opera la empresa.
- Coordinarás los proyectos de integración de los ERP de los clientes con la plataforma.
- Te encargarás de la mejora de procesos.
- Liderarás proyectos técnicos.
- Ejecutarás y organizarás de inicio a fin los procedimientos de testeo.
- Prepararás la documentación técnica de cada proyecto.
- Gestionarás y resolverás incidencias por parte de los clientes.
- Tendrás participación activa en el diseño y desarrollo de producto.

Eres la persona que buscamos si:
- Cuentas con el Grado en Ingeniería.
- Tienes experiencia en proyectos de implementación de software.
- Cuentas con conocimientos en "Project Management" o "Lean Management".
- Dispones de un nivel avanzado de inglés.
- Te consideras una persona orientada a resultados, con una mente analítica, altamente organizado y con excelentes habilidades comunicativas.

- Tendrás una posición estable, con un contrato indefinido.
- Contarás con múltiples beneficios sociales (retribución flexible, seguro médico, gimnasio, fisioterapia, clases de yoga, life coaching...)
- Trabajarás en un ambiente excepcional ¡Hasta en remoto!

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