Customer Onboarding Specialist (COS)

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Formarás parte de una empresa fundada en Barcelona, con más de 20 años de experiencia desarrollando soluciones de tecnología para grandes y pequeñas compañías de la industria turística, digitalizando el 100% de sus procesos de facturación.

Trabajarás en un equipo dinámico, con sólidos valores entorno al cambio, innovación, compañerismo y empatía.

Como Customer Onboarding Specist (COS) te asegurarás del correcto onboarding de los productos y servicios así como identificarás las áreas para mejorar la satisfacción del cliente.

En tu día a día:
- Gestionarás la integración de proyectos de los ERP de los clientes y la plataforma del grupo.
- Analizarás los requerimientos técnicos y funcionales de los ERP de los clientes para mejorar la experiencia con el cliente en el proceso de integración con su plataforma.
- Participarás en los proyectos técnicos cuidando los requerimientos internos y externos.
- Ejecutarás de inicio a fin los procedimientos de testeo y gestionarás los reporte analíticos.
- Crearás la documentación técnica de cada proyecto.
- Interactuarás con ele cliente y partners.
- Darás soporte a las incidencias con los clientes.

Eres la persona que buscamos si:
- Cuentas con el Grado en Ingeniería.
- Tienes experiencia en proyectos de implementación de software.
- Dispones de un nivel avanzado de inglés.
- Te consideras una persona orientada a resultados, con una mente analítica, altamente organizado y con excelentes habilidades comunicativas.

- Tendrás una posición estable, con un contrato indefinido.
- Contarás con múltiples beneficios sociales (retribución flexible, seguro médico, gimnasio, fisioterapia, clases de yoga, life coaching...)
- Trabajarás en un ambiente excepcional ¡Hasta en remoto!

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