Design Researcher Specialist

Profiles Ventas

De duración indefinida

Completa

Salario competitivo

  • Immediate incorporation

Trabajarás en una empresa innovadora, líder en tecnología y compañera de trabajo de personas y organizaciones en más de 46 países. La pasión por los clientes, el respeto, la imaginación, la sencillez y el espíritu emprendedor son nuestros valores.

Serás el responsable de diseñar y coordinar cualquier investigación de usuario o cliente. Tu rol marcará un antes y un después sobre cómo innovar dentro de la empresa. Además, serás el responsable de los productos complementarios del portafolio: Ticket de transporte, y ticket guardería.

Si está interesado en el mercado de retribución flexible, esta es claramente una oportunidad para profundizar y impactar la satisfacción de los empleados.

En tu día a día:

-Liderarás la investigación de usuarios dentro de la compañía, con la ayuda de una agencia externa cuando sea necesario, fomentando una mentalidad centrada en el cliente dentro de todos los departamentos, a fin de integrar los resultados de la investigación en sus procesos internos

-Liderarás sesiones de co-creación con partes interesadas internas y externas para nutrir el producto insights e integrarlos en la estrategia del producto

-Definirás el posicionamiento general del producto con el equipo de Marketing y la oferta comercial para los principales grupos de interés (comerciantes, usuarios y clientes) y para el transporte de boletos y guardería.

-Rastrearás y analizarás los datos del producto para tomar mejores decisiones de priorización al servicio del producto

-Optimizarás el recorrido del cliente de principio a fin así como definir la experiencia del cliente del producto

-Desarrollarás un plan de acción para fomentar el uso u adopción de funciones.

-Gestionarás la ejecución del plan de producto y lo mantendrás a tiempo, presupuesto y calidad


Eres la persona que buscamos si:

- Tienes de 3 a 5 años de experiencia en una función y un rol similares

- Eres Licenciado en Administración de Empresas y / o Diseño, dentro del siguientes campos: diseño de negocios, diseño de servicios, pensamiento de diseño, etc.

- Posees una mentalidad altamente orientada a objetivos y excelentes habilidades de comunicación así como un enfoque centrado en el cliente al diseñar y entregar productos

- Tienes habilidades organizativas que ayudarán a hacer malabarismos con las demandas competitivas entre marketing, ventas, clientes y gerencia

-Tienes un buen nivel de inglés

Ofrecemos:

- Salario competitivo.
- Beneficios sociales con retribución flexible (ticket restaurante, guardería, psicología...)
- Teletrabajo 6 días al mes.
- Horario de lunes a jueves 9:00h a 18:00h (flexible), viernes 8:00 – 15:00. Jornada intensiva en Julio y Agosto.
- Oficinas en Cornellá de Llobregat.
- Posibilidad de crecimiento y buen ambiente de trabajo.

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