Profiles Atención al Cliente y Soporte Técnico
De duración indefinida
Completa
Salario competitivo
Vous rejoindrez une entreprise qui se consacre à un seul métier : le service. La passion incarne ce métier car elle place le client au centre de notre attention.
En tant que premier point de contact du service de conciergerie, votre rôle d'assistant(e) aux relations avec les membres sera :
- Vous présenterez le service aux membres par téléphone et les encouragerez à faire une première demande.
- Vous répondrez aux demandes d'information dans un souci de qualité et de satisfaction du client.
- Vous communiquerez toute information susceptible d'optimiser la qualité du service.
- Vous effectuerez toutes les mises à jour du dossier du client.
Vous êtes la personne que nous recherchons si :
- Vous avez une expérience en tant que gestionnaire de comptes.
- Vous avez une parfaite maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous disposez d'excellentes compétences interpersonnelles pour susciter l'envie d'utiliser le service.
- Vous êtes polyvalent, souriant, dynamique et autonome avec un esprit d'équipe.
- Vous avez la capacité d'organiser et de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous avez le souci du détail et de la qualité du service.
- Vous avez une connaissance des codes du luxe.
- Vous avez une bonne résistance au stress.
- Vous avez le goût des défis pour atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (bureautique, courriel, Internet, etc.) et avez des compétences administratives.
- Vous recevrez un salaire compétitif
- Vous recevrez une prime trimestrielle
- Vous recevrez une subvention pour les repas
- Vous recevrez un bonus pour le transport
- Vous rejoindrez une entreprise multinationale
