Contact Center Agent with Catalan

Profiles Sanidad y Asistencial

De duración determinada

Completa

Salario competitivo

  • Immediate incorporation


• Efectuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
• Registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
• Efectuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa
• Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e protecção dos mesmos
• Executar tarefas administrativas complementares
• Trabalhar em turnos 7h às 23h

• Se tens o 12º ano de escolaridade
• Se trabalharas-te dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
• O teu nível de Espanhol e Catalão é fluente (falado e escrito) e tens bom nível de inglês e português (falado e escrito)
• Os teus conhecimentos de em informática (Office – Word e Excel)
• Consideras-te uma pessoas com alta capacidade comunicativa, orientada para a satisfação do cliente e com sentido de responsabilidade
• Tens facilidade de gestão de situações de conflito
• Disponibilidade para trabalhar entre as 7h e 23h de Segunda a Sextas-feiras

- Posição numa empresa multinacional
- Salário competitivo
- Outros benefícios

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