Customer Experience Manager

Profiles Retail

De duración indefinida

Completa

Salario competitivo

  • Immediate incorporation

Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en el sector Retail y Electrónica de Consumo.

Buscamos un perfil con experiencia como Responsable de Departamento de Customer Experience y en el desarrollo de equipos.

ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA
- Optimizar la experiencia de cliente e implantar las directrices corporativas de CE.
- Conocer la evolución de la satisfacción de los clientes de la tienda, identificando oportunidades de mejora para definir planes de acción.
- Asegurar que todos los equipos de la tienda están orientados y capacitados para ofrecer la mejor experiencia de cliente.
- Asegurar el direccionamiento, desarrollo, polivalencia y coordinación de sus equipos.
- Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos relacionados con la satisfacción de nuestros clientes.

- Demostrada experiencia como Responsable de Departamento de Customer Experience y en el desarrollo de equipos.
- Valorable estudios superiores.
- Dominio del paquete ofimático, bases de datos.
- Valorable alto nivel de inglés.

- Salario competitivo
- Contrato indefinido
- Empresa multinacional

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