Contact Center Agent con Catalán

Profiles Sanidad y Asistencial

De duración determinada

Full-time

Salario competitivo

  • Immediate incorporation

Multinacional especializada en la producción y distribución de gases medicinales e industriales.

Buscamos a un Contact Center Agent para incorporarse en empresa multinacional dedicada a la suministración de gases medicinales.

El/la Contact Center Agent tendrá como responsabilidades:

- Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa;
-Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que sea necesario, la solicitud al área correspondiente;
-Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc);
-Dar soporte tanto a cliente interno y externo;
-Realizar tareas administrativas complementarias;

- Titulación: Educación Secundaria Obligatoria;
- Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en el sector sanitario;
- Conocimientos Informáticos: Conocimiento de paquetes ofimáticos y en gestión de canales como sms, live chat, whatsapp y skype;
- Idiomas: Español nativo, Inglés B2 (mínimo) y/o Catalán B2 (mínimo);
- Habilidades: Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente, con buenas capacidades de comunicación, empatía, autonomía, sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

- Salario base;
- Contracto directamente con el cliente;
- Jornada parcial: Lunes a Viernes, 20h semanales. Horario de las 09h a las 13h;

*Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.

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