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Agente de Reclamaciones con Alemán


Location: Barcelona, Spain

Department: Native Speakers

Salary: -

Organization

Nuestro cliente es el principal asegurador de protección de acreedores en Europa.

Function

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Recepción de documentación para gestionar las reclamaciones además de escanear y validar la documentación en el sistema.
- Enviar correo a clientes sobre la gestión de las reclamaciones (solicitud de documentos, recordatorios, cierres...)
- Soporte a la atención al cliente: información sobre la situación de la reclamación, póliza de seguros y otros servicios en progreso.
- Actualizar la información en el sistema de la empresa.
- Otras tareas administrativas y gestión de la colección.
- Soporte a otras tareas del departamento (bienvenida y entrenamiento a nuevos miembros del equipo, colaborar en diversos proyectos...)
- Sugerencia de mejoras continuas para clientes, equipo y departamento.


Requirements

Entrenamiento y experiencia:
- ESTUDIOS: experiencia profesional o estudios universitarios
- IDIOMAS:
- Alemán - Nivel nativo o avanzado
- Español - Nivel avanzado
- CONOCIMIENTOS EN IT: conocimientos avanzados en MS office y estar acostumbrado a trabajar con email e internet.

- REQUIRED EXPERIENCE:
- 1 year of experience, preferably in insurance market

- Dinámico y pro-activo
- Servicio orientado al cliente
- Enfoque comercial
- Capacidad de comunicación y sintésis
- Organizado, responsable and orientado a resultados
- Capacidad de aprendizaje, capacidades analíticas y resolutivas
- Espíritu positivo
- Buenas habilidades comunicativas



Offer

- Salario competitivo
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
- Actividades en equipo
- Buen ambiente laboral

Application

Sandra González
sgonzalez@talentsearchpeople.com




TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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