La empresa desea acelerar su expansión internacional y en este caso buscamos una figura de Atención al Cliente para el mercado español.
Misión:
- Recepción y emisión de llamadas de clientes
- Informar y asesorar al cliente de acuerdo a sus necesidades
- Responder a los correos electrónicos de los clientes + chat
- Gestión de pedidos de los clientes
- Retención y fidelización de clientes
Requisitos:
Criterios esenciales la empresa:
- Orientado al cliente
- Altamente motivado
Criterios relacionados con el conocimiento:
- Habilidad de escucha activa / Empatía
- Sensibilidad
- Habilidades sociales
- Curiosidad
- Capacidad de rectificación para satisfacer al cliente
- Capacidad de análisis
- Multitarea
- Capacidad de proporcionar nuevas ideas relacionadas con servicios / procesos / procedimientos
Criterios relacionados con la profesión:
- Escritura y Gramática
- Buenas habilidades de comunicación escrita
- Conocimiento técnico sobre motos y productos relacionados
Motivación:
- Compañerismo
- Compromiso con la empresa y sus valores
- En el sector moto
-Salario según experiencia
