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Job description

 

Customer Care with Native level of Spanish


Location: Barcelona, Spain

Department: Native Speakers

Organization

Nuestro cliente, empresa del sector tecnológico ha revolucionado la forma en que los consumidores realizan reservas de belleza gracias a su plataforma, siendo la web de reservas de belleza online más grande de Europa.

Function

Tareas de Atención al Cliente

- Dar una respuesta eficaz y rápida a través de email, chat o teléfono.
- Dar apoyo a preguntas de usuarios o centros y procesando reservas.
- Ayudar a resolver posible incidencias entre usuarios y centros.
- Ser el punto de apoyo para resolver problemas o dudas de los clientes.
- Trabajar de la mano con el resto del equipo de operaciones.
- Estar al día de todas las novedades de los productos y ofertas de la compañía.

Tareas de Apoyo al Equipo

- Clasificar y ordenar el menú de servicios sacando la información de un soporte digital.
- Actualizar información de la base de datos de clientes.
- Identificar información que puede faltar para que el menú pueda cargarse correctamente en
la plataforma.

Requirements

- Castellano como lengua materna.
- Buenas habilidades para trabajar en equipo.
- Un año de experiencia en un entorno de Atención al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Multitasking.
- Alta capacidad de empatía, positivismo y entusiasmo.
- Interés por el sector de la belleza.

Offer

Posición estable, contrato directamente con la empresa en pleno crecimiento.
Horario 40 horas/semana de Lunes a Sábado rotativo (de 9 a 18 / 10 a 19h) con 2 días de descanso.

Information

Laura Reig
lreig@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. 179)


Application

Laura Reig
lreig@talentsearchpeople.com
(+34) 93 231 00 00 (ext. 179)




Talent Search People is an international recruitment agency based in Barcelona, Madrid and Lisbon. We provide highly specialised recruitment services within our four areas of expertise: Sales & Marketing, IT & E-Commerce, Native Speakers and Finance & Administration.


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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