Como Customer Service, formarás parte de la empresa, constituyendo el primer nivel de servicio para todas las solicitudes de Atención al cliente.
Tus principales funciones consistirán en:
-Responder a las solicitudes telefónicas y escritas de los clientes de las tiendas físicas y online.
-Asesorar a los clientes en cuanto al surtido, servicios o consultas generales
-Hacer un seguimiento constante de clientes
-Seguimiento de consultas o incidencias de los clientes
-Comunicación con terceros, p. ej. para preguntas relativas al seguimiento de pedidos.
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y habilidades:
-Conocimientos altos de Microsoft Office
-Sensibilidad linguística a nivel escrito; dominio de la ortografía castellana.
-Persona polivalente y capaz de gestionar varios entornos de trabajo al mismo tiempo.
-Autonomía y orientación a resultados
-Espíritu de equipo y habilidades comunicativas
-Persona muy organizada
-Se valorará positivamente el conocimiento del inglés.
-Incorporación inmediata
-Tipo de contrato: 6 meses+ Indefinido
-Horario: Media jornada. Turno rotativo
-Disponibilidad: Posibilidad de compaginar con otro trabajo o estudios o posibilidad de hacer turnos rotativos.
-Entorno de trabajo jóven y dinámico.