Login
Create an account



JOB DESCRIPTION

 

Chargé de Clientèle Premium


Location: Lisboa, Portugal
Department: Native speakers
Salary: Competitive salary
Contract: Permanent contract


Organization

Vous travaillerez dans une entreprise innovante dans le secteur des services client avec plus de 10 ans de présence sur le marché. Les bureaux se trouvent au Portugal, avec un très bon accès en voiture et en transports publics de Lisbonne. Vous pourrez continuer à augmenter votre expérience dans cette multinationale présente sur tous les continents.

Function

En tant que chargé de clientèle Premium, votre rôle sera de prendre en charge les demandes des clients membres. Tout devra évidemment être fait dans le respect du seuil de qualité pour offrir une expérience premium aux clients.

Pour mener à bien les requêtes dans les délais impartis, vous identifierez le besoin du client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalisés, des recommandations pertinentes et/ou la solution adaptée.

Ainsi, vous accompagnerez nos membres sur des demandes (du genre opposition de carte de crédit, augmentation de plafond…) et liées aux assurances et à l’assistance.

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.

Requirements

Vous êtes le candidat idéal si:
• Vous avez une expérience de chargé de clientèle ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière
professionnelle avec ses différents interlocuteurs ;
• Vous êtes en mesure de travailler de façon autonome ;
• Vous êtes doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches
simultanément ;
• Vous alliez réactivité, persévérance et diplomatie ;
• Vous avez le souci du détail et de la qualité de service ;
• Vous avez un anglais opérationnel (ce n'est pas obligatoire);
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (bureautique- Email- Internet…) ;
• Vous avez eu idéalement une expérience dans le domaine de l’assistance (plus).

Offer

- Vous aurez un salaire compétitif
- Vous aurez un bonus trimestriel
- Vous aurez les repas subventionnés
- Vous aurez un bonus pour les transports
- Vous aurez la chance d'incorporer une multinationale spécialisée dans le luxe

Application

Chloé Fargues
cfargues@talentsearchpeople.com
(+351) 21 145 01 53


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
See offers