Recepcionista (Substituição Temporária)

Rececionar, admitir e comunicar com os doentes/clientes pelas várias vias (presencial, telefone e e-mail) e nas mais diversas situações (pedidos de informação sobre os serviços, agendamento de serviços, apoio à realização dos serviços, faturação dos serviços). Controlar, identificar e reportar necessidades de consumo de material diverso para o normal funcionamento do Centro. Apoiar administrativamente a equipa clínica. Apoiar o Clinical Development Manager reportando indicadores de atividade.

O Rececpcionista terá como principais responsabilidades:

- receção e admissão dos doentes/clientes;
- gerir a agenda de marcações/remarcações de consultas, exames e de atos terapêuticos;
- acompanhar os fluxos internos dos doentes;
- organização dos processos dos doentes;
- realizar e gerir a faturação correspondente aos serviços prestados;
- verificar e determinar as necessidades de consumo diverso;
- atendimento telefónico;
- reportar indicadores de atividade ao Clinical Development Manager.

O Recepcionista deverá apresentar as seguintes características/habilidades:

Formação académica:
- 12º ano ou licenciatura;

Experiência:
- Atendimento ao público (na área da saúde preferencialmente);

Conhecimentos adicionais:
- Formação específica na área de atendimento ao público (ex: gestão de conflitos);

Idiomas:
- Inglês (nível B2 ou C1 preferencialmente);

Habilidades Técnicas:
- Excel (intemédio ou avançado, preferencialmente), Outlook, Word, Skype, software de agendamento e faturação;

- Salário Competitivo;
- Subsídio de Alimentação.