Profiles Ciberseguridad
De duración indefinida
Completa
Salario competitivo
Nuestro cliente es Ricoh Spain, compañía tecnológica global especializada en equipamiento digital para la oficina, soluciones de impresión de alta producción, sistemas para la gestión de documentos y servicios TIC. Con sede en Tokio, el Grupo RICOH opera en más de 200 países y regiones.
Ricoh España, cuenta con más de 1600 colaboradores repartidos en 15 delegaciones territoriales y más de 120 distribuidores oficiales. Con una facturación de 213 millones de euros, nuestra compañía es una de las más importantes de la región europea.
Buscamos profesionales para iniciar su carrera profesional en un entorno dinámico y multinacional. Te incorporarás como especialista en Contract to Cash para clientes franceses, dentro del Shared Service Center Europeo de Ricoh España.
Las funciones a desarrollar serán las siguientes:
-Gestión y Análisis de las cancelaciones unilaterales de los clientes de RFR
-Contacto con las financieras externas para validar los estados de los contratos.
-Resolución de errores e incidencias derivadas de cancelaciones.
-Análisis y control mediante reports de cancelaciones pendientes de RFR
-Análisis y control de los reports in stock.
-Ejecución masiva de cancelación de equipos.
-Verificación y aplicación de la exención de la cuota por renovación de contrato.
-Coordinación con RCAP sobre contratos financieros a cancelar.
-Revisión de bloqueo de facturación según la regla QA Hold
-Resolver incidencias que bloqueen la activación de nuevos contratos.
-Resolver incidencias que bloqueen la cancelación automática de distintos contratos.
Formación y experiencia mínima requerida:
-Bachillerato o formación profesional con un mínimo de 2 años de experiencia valorable en puesto similar.
-Perfil alternativo: Recién titulado universitario en carreras de administración de empresas/finanzas sin experiencia previa o con experiencia hasta un año en posiciones de atención al cliente.
Competencias profesionales:
-Orientación al cliente.
-Excelente capacidad de trato y comunicación (escrita y oral).
-Trabajo en equipo.
-Capacidad análisis, priorización y decisión.
-Atención al detalle: tendencia a demostrar precisión y exactitud.
-Polivalencia dentro de la función.
-Valorable residente en la zona del Vallés.
- Excel avanzado
Idiomas:
-Nivel avanzado de Francés y buen nivel de Español
-Salario 18K euros brutos anuales.
-Comida subvencionada.
-Horario de oficina.
-Plan de formación a cargo de la empresa.
-Oferta estable.
- Posibilidad de realizar teletrabajo un día a la semana
