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Job description

 

Customer Service Agent with Native Level of English and Excellent Spanish


Location: Sant Cugat del Vallès, Spain

Department: Native Speakers

Organization

Nuestro cliente ofrece servicios de transporte ejecutivo de coche con chófer en los principales destinos de viajes de negocios y vacacionales. Tras 12 años de actividad se ha posicionado en España como una de las compañías de referencia en prestación de servicio de Transporte Ejecutivo con Chófer en el sector de los viajes de negocios.

Function

Como Agente de Reservas reportarás directamente al jefe de equipo. Serás responsable de atender a clientes ante cualquier solicitud y monitorizar y coordinar los servicios desde su inicio hasta su finalización. El agente actuará de puente entre pasajero y chófer.

Tus principales funciones consistirán en:

- Responder a las peticiones de presupuestos. Gestionar confirmaciones, cambios y cancelaciones.

- Negociación y selección del proveedor más rápido y adecuado en cada situación.

- Ofrecimiento de un servicio de atención al cliente de alto nivel.

- Tareas administrativas varias.

Requirements

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Cualificaciones
Inglés a nivel nativo y nivel avanzado de español.

Experiencia
- Experiencia previa en el sector de reservas de viajes, gestión hotelera o turismo.
- Experiencia con clientes alto standing

Habilidades
- Habilidad para priorizar tareas en un entorno de presión
- Habilidades comunicativas y resolutivas

Otros datos
-Permiso de conducir y vehículo propio

Offer

- Incorporación a un equipo joven y dinámico
- Plan de carrera acorde con la evolución de la expansión internacional
- Horario de Lunes a Viernes (15:00h - 24:00h) con posibilidad de guardias en fines de semana (home office).
- Incorporación inmediata

Application

Sandra Gonzalez
T: (+34) 93 231 00 00 ext.184
E: sgonzalez@talentsearchpeople.com



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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