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JOB DESCRIPTION

 

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Gestor/a telefónico/a Sanitario/a - Enfermero/a Portugués


Location: Madrid, Spain
Department: Pharma
Salary: Salario competitivo
Contract: De duración indefinida


Organization

Reaseguradora

Function

Como Gestor/a telefónico/a formarás parte del equipo de atención al cliente, reportando directamente al coordinador de la plataforma. Serás responsable de analizar el diagnóstico y antecedentes de los clientes, con el objetivo de reportar un informe completo.

Tus principales funciones consistirán en:

-Atención telefónica del cliente portugués desde un punto de vista clínico.
-Indagar a cerca del estado de salud y antecedentes del cliente, a modo de encuesta telefónica. 
-Tramitación de expedientes para realización de pruebas médicas y tele entrevistas de salud previas a la contratación de pólizas de Seguro de Vida.
-Contacto con clientes, recepción de llamadas, resolución de reclamaciones, gestión de citas para pruebas médicas, contacto con proveedores/as (centros médicos, clientes, proovedores)

Requirements

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:

Cualificaciones

-Titulación o Formación del área Sanitaria y salud

Experiencia

-Valorable experiencia en Atención al Cliente, telefónica o presencial

Idiomas

-Indispensable portugués nativo, hablado y escrito
-Nivel medio de español

Aptitudes personales

-comunicación y empatia
-organización
-orientación al cliente

Offer

-Contrato indefinido
-Jornada completa intensiva de tarde, de lunes a viernes


Application

Yon Iriarte Sanz
yiriarte@talentsearchpeople.com
(+34) 91 590 04 31 (Ext. 403)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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