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Job description

 

Jefe/a de Servicios


Location: Valencia, Spain

Department: Retail

Organization

Nuestro cliente una importante empresa del sector retail.

Function

Como Jefe/a de Atención al Cliente tus principales funciones consistirán en:

Relación con el cliente:
- Pondrás en marcha acciones que garanticen la calidad de nuestros servicios, soluciones y proyectos al cliente.
- Serás el responsable del mantenimiento diario de los servicios cliente, de las instalaciones y dotaciones necesarias.
- Alinearás los objetivos de la tienda/empresa con los del Sector Servicios.
- Realizará seguimiento sobre los indicadores de calidad de los procedimientos internos y utilizarás herramientas de seguimiento para cada servicio.

Gestión de personas:
- Serás el/la responsable de construir un equipo para desarrollar los resultados y ofrecer el mejor servicio al cliente. - Realizarás la selección de tu equipo y garantizarás su desarrollo y formación.



Requirements

-Conocimiento técnico de instalaciones
-Conocimiento de herramientas digitales de relación con el cliente , redes…
-Ofimática a nivel alto
-Conocimientos económicos de gestión de cuenta y pago instaladores
-Conocimientos de comercio
-Conocimiento en liderazgo y gestión de equipos
- Experiencia previa en posición similar

Offer

-Salario competitivo
-Incorporación inmediata

Information

Iris Semper
(+34) 93 231 00 00 (ext 307)
isemper@talentsearchpeople.com

Application

Iris Semper
(+34) 93 231 00 00 (ext 307)
isemper@talentsearchpeople.com



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Placement agency Nº 9900000357
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