Login
Create an account



JOB DESCRIPTION

 

You can no longer apply to this job. This job is no longer available. Please contact us if you're interested in jobs like this one


Customer Success Director


Location: Barcelona, Spain
Department: Marketing y ventas
Salary: Salario competitivo
Contract: De duración indefinida


Organization

Trabajarás en una empresa del sector tecnológico, innovadora, con un ambiente joven y multicultural. Esta oportunidad te permitirá gran autonomía y desarrollar tu carrera profesional, estando muy cerca de la estrategia y del negocio.

Function

Reportando directamente a Dirección General, te responsabilizarás de liderar el Departamento y, en tu día a día:

- Gestionarás un equipo de 12 personas, con todo lo que ello conlleva; planes de formación y desarrollo, evaluación de desempeño, contratación, entre otros.
- Implementarás nuevos procesos y procedimientos de trabajo (Operaciones - Project Management).
- Te asegurarás de que el equipo cumple con los estándares de fidelización de clientes, como verdaderos Account Managers.
- Formarás parte del equipo directivo y te responsabilizarás de tomar decisiones que incidirán directamente en el negocio.
- Asegurarás el cumplimiento de KPIS, así como la gestión de cobros y el upselling.
- Propondrás nuevas funcionalidades, metodologías, herramientas que puedan mejorar la satisfacción de los clientes.


Requirements

Eres la persona que estamos buscando si:

- Tienes de 3 a 5 años de experiencia como Director/a Comercial o Director/a de Customer Service, en entornos modernos; online, e-commerce o tecnología.
- Has vivido tus últimas experiencias profesionales en entornos de startup.
- Tienes un nivel de Excel e Inglés avanzados.
- Te gusta trabajar en entornos multiculturales.

Offer

- Tendrás una posición estable con contrato indefinido y jornada completa.
- El salario será competitivo y tendrás seguro médico, así como otros beneficios sociales.
- Trabajarás en el centro de Barcelona con muy buena comunicación con transporte público.
- Tendrás flexibilidad horaria.
- Dispondrás de fruta, café, refrescos, etc.

Application

Eric Muñoz
ericmunoz@bspexecutive.com
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 242)


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
See offers