Login
Create an account



JOB DESCRIPTION

 

You can no longer apply to this job. This job is no longer available. Please contact us if you're interested in jobs like this one


Responsable de Customer Service


Location: Sant Just Desvern, Spain
Department: Marketing y ventas
Salary: From 30.000 €
Contract: Indefinite contract


Organization

Tendrás la oportunidad de trabajar desde la oficina ubicada en Granollers de una importante empresa líder en el sector frío con más de 60 años en el mercado y más de 450 empleados.

Es recomendable que dispongas de vehículo propio para llegar a la oficina.



Function

Como Responsable de Customer Service, tu misión será la de coordinador y supervisar a un equipo de 3-4 personas de customer service dentro del área de compras de la compañía.

Durante tu día:

- Dirigirás al equipo realizando seguimiento en las diversas operaciones y procedimientos diarios.
- Revisarás y responderás ante reclamaciones e incidencias ocurridas.
- Formarás y motivarás al equipo de Customer Service en la mejora de procesos y métodos de trabajo
- Analizarás, controlarás y reportarás los KPI's en las áreas de mejora para garantizar la calidad del servicio ofrecido.


Requirements

Eres la persona que buscamos si:

- Tienes mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares
- Conoces ampliamente el funcionamiento de un departamento de Customer Service en compras
- Valoramos que tengas experiencia/conocimientos en productos técnicos o industriales
- Tienes formación en Administración o similar.
- Has usado de forma diaria la herramienta Excel
- Imprescindible nivel de inglés alto para poder comunicarte de forma interna con los diferentes departamentos y con los clientes internacionales
- Eres analítica, organizado y te gusta planificar con antelación
- Tienes una alta capacidad de comunicación y de negociación
- Estás orientado a la satisfacción del cliente y a ofrecer un servicio óptimo
- Te consideras un buen líder con grandes capacidades de coordinación

Recomendamos que dispongas vehículo propio para llegar a la oficina.

Offer

Te ofrecemos trabajar en una gran compañía en la se considera que el trabajador es la clave del éxito de la compañía.

- Percibirás un salario fijo entre 27.000 y 30.000K + Variable
- Tendrás Seguro Médico
- Dispondrás de un comedor de empresa

Application

Júlia Aparicio
(+34) 93 231 00 00 (Ext. 246)
japaricio@talentsearchpeople.com


TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
See offers