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La comunicación no verbal en las entrevistas de trabajo

 

En los años 80, el psicólogo alemán Albert Mehrabian , estableció que cuando mantenemos una conversación, solamente un 7% de lo que recibe nuestro interlocutor proviene de lo que decimos con las palabras, un 38% de la manera en que lo decimos (volumen, tono y entonación) y un 55% del lenguaje corporal (gestos, postura mirada…), es decir, más de la mitad de las impresiones que se llevan las personas sobre nosotros, especialmente la primera vez, proviene de la manera en que actuamos y nos desenvolvemos.

Por ello, en una entrevista de trabajo en la que estamos intentando incorporarnos a una empresa y conseguir un puesto, es fundamental hacer especial hincapié en la comunicación no verbal, por lo que deberemos prepararnos previamente aquello que deseamos transmitir.

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A continuación se muestran algunos consejos para ofrecer una imagen más adecuada en relación a lo que se demanda en el mercado laboral:
- Escenografía: a pesar de que el porcentaje de entrevistas presenciales o assesment centers es mucho mayor al de entrevistas telefónicas o por Skype, es posible también que se den estos últimos tipos. Por ello, mientras que las entrevistas presenciales por lo general se realizarán en los lugares de las empresas o sitios pactados por lo que no será necesario prestar tanta atención al escenario, en las entrevistas por Skype dependerá de nosotros, y posiblemente tendrán lugar en nuestras casas o habitaciones, por lo que escoger un espacio limpio y ordenado será clave para mostrar una imagen madura, positiva y profesional.
- Imagen personal: nuestra imagen es lo primero que los entrevistadores van a ver sobre nosotros, por lo que, un buen aseo, olor, ropa limpia, imagen sobria… es la propuesta más adecuada para cualquier proceso de selección. Salvo que la entrevista sea para un puesto muy concreto en el que ser extravagante pueda sumar, es aconsejable llevar una indumentaria discreta y maquillajes y peinados sencillos.
- Actitud y Postura: la manera en que interactuemos, una postura erguida, un cuerpo un poco inclinado hacia adelante, posición de escucha activa, mirar a los ojos a nuestro entrevistador, gestos con la cabeza o con las manos para acompañar nuestro discurso o enfatizar… puede ayudarnos a transmitir seguridad y entusiasmo, así como interés sobre el puesto de trabajo al que estamos aplicando.
- Sinceridad y Naturalidad: es muy importante que nuestro lenguaje verbal y nuestro lenguaje no verbal estén coordinados, pues posiblemente el entrevistador dará más importancia al segundo al ser más difícil de controlar. Así mismo, habrá que tratar de ser naturales y positivos en nuestros gestos y en nuestras palabras, sonreír y mostrar una actitud cordial y relajada, pues nadie quiere trabajar con personas que vayan a tener siempre una actitud negativa y gestos desagradables.
- Tono y Volumen adecuados: es normal que en una entrevista de trabajo estemos nerviosos, lo que en ocasiones produce que el tono de voz esté por debajo del habitual, transmitiendo inseguridad y nerviosismo. Del mismo modo, es habitual que para solventar este defecto, las personas se sobrepasen en el volumen de tono a la hora de hablar, llegando a hablar por encima del entrevistador, por ello, hay que tratar de encontrar un punto medio, así como evitar comentarios de carácter sarcástico, irónico o cínico.

Por último, aconsejamos que, antes de realizar cualquier proceso de selección, se tengan en cuenta estos aspectos y se intente practicar para que, en el momento de la entrevista, pueda salir lo más natural posible y finalmente nos ofrezcan el puesto.

Escrito por Ana Ortiz | Marketing Assistant


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