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Director/a de Atención al Cliente


Ubicación: Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain

Departamento: Comercial y Marketing

Salario: Salario competitivo

Organización

Nuestro clientes es la marca detrás de 9 portales web de cirugía y tratamientos estéticos con más centros en todo el mundo.

Empleo

Estamos buscando a un/a Director/a de Atención al Cliente. Como responsable de la oficina de Sant Cugat, serás el/la responsable de dirigir y confeccionar el equipo de Atención al Cliente.

Tus principales funciones/responsabilidades serán:

- Gestionar el equipo
- Gestionar las llamadas
- Dar solución a las dudas del equipo
- Informar de los objetivos y hacer los seguimientos comerciales
- Reporting
- Recoger las dudas/sugerencias del resto de directores de área para la mejora continua.
- Reporte directo al CEO de la compañía
- Asistencia a las reuniones de dirección y toma de decisiones

Requisitos

Experiencia:

- Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de equipos de Atención al Cliente

Idiomas:

- Inglés avanzado
- Valorable un buen nivel de italiano y francés

Otros:
- Dominio del excel a nivel avanzado

Competencias:
- Perfil comercial orientado a resultados
- Proactividad
- Intuición
- Que le guste aprender y actualizarse, así como proponer mejoras y alternativas



Oferta

- Proyecto Indefinido
- Flexibilidad horaria y organizativa
- Seguro Médico
- Clases de inglés con profesor nativo
- 15 días extra de baja por maternidad/paternidad
- Formación anual
- Descuentos en gimnasios y otros negocios

Solicitud

Júlia Aparicio
(+34) 93 231 00 00 (245)
japaricio@talentsearchpeople.com



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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