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ENTREVISTA MANAGERS: Tiago Santos, Director de Talent Search People

Con el fin de conocer más a fondo a los responsables de las diferentes unidades estratégicas de Talent Search People, hemos comenzado un ciclo de entrevistas a nuestros managers para conocer, de primera mano, su experiencia en el tiempo que llevan en esta consultoría de recursos humanos.

En esta ocasión es Tiago Santos, Director de Talent Search People, quien nos cuenta su experiencia: 

¿Cómo definirías tu trayectoria en TSP?
Hasta ahora es una historia muy bonita. Entré en TSP seguro de que estaba dando un paso importante en mi carrera. Me ofrecieron inicialmente las funciones de Comercial, pude dirigir al equipo de selección especializado en perfiles IT, fui Director de Operaciones y al cabo de 7 años ocupo el puesto de Director General. Siento que ayudé a crecer a esta empresa y que todo mi esfuerzo ha sido compensado.

¿Qué cambia en TSP con la elección de un nuevo Director General?
TSP demuestra que es una empresa que apuesta por el talento de su capital humano. Es un salto muy grande y necesario el de separar la propiedad de la empresa de su dirección/gestión. Se trata de una evolución lógica en una empresa que está creciendo.

¿Cuáles son los retos de la nueva Dirección?
Seguir creciendo al ritmo de 2 dígitos al año ya es un gran reto pero prefiero medir el crecimiento de TSP por el desarrollo de nuestro personal. Hoy en día tenemos a 8 responsables de equipo que empezaron como becarios en nuestra empresa. Es motivo de mucho orgullo. La antigüedad media de la empresa crece y eso es señal de confianza en el proyecto Talent. Nuestros equipos son la base de todos los retos y a nivel de retos externos tenemos:

- Seguir siendo líderes nacionales y cada vez más destacados en la selección de perfiles multilingües;
- Seguir teniendo el equipo de selección más grande en Barcelona;
- Seguir creciendo al ritmo que estamos creciendo en Madrid. Aumentamos ya en un 80% el equipo en los últimos 6 meses;
- Consolidar los recientes, pero ya exitosos, equipos de selección de Ingeniería, Farma y Retail;
- Que los clientes que ya confían en nuestros servicios de selección confíen también en nuestros servicios de consultoría de RRHH, totalmente personalizados y a medida, ofrecidos desde TSP Consulting;
- Y el gran reto es la apertura exitosa de TSP en otros países europeos, como lo hemos hecho ya en Portugal

 
¿Cuál es el secreto para el crecimiento de TSP?
Es no tener secretos. Nuestro tesoro es nuestra gente, por eso compartimos todo. Nos formamos unos a los otros, nos ayudamos y nos motivamos. Compartimos el éxito entre nosotros y con nuestros candidatos y clientes. Somos exitosos porque hablamos claro. Nuestro éxito no tiene secretos, tiene trabajo constante y duro de todo el equipo.

También habrá habido momentos malos en TSP, ¿verdad?
Cada día, y cada día les damos la vuelta. El trabajo de consultoría es tan duro como gratificante. El cliente te pide ayuda porque no consigue solucionar su necesidad solo. Así que, cuando encuentras a un buen candidato y encima te vas a casa sabiendo que encontraste trabajo a alguien te sientes un pequeño héroe.

¿Hay alguna historia divertida que quieras compartir?
Escribiría un libro… Cuando trabajas con personas de más de 20 nacionalidades distintas las anécdotas son múltiples. Por eso es tan importante hablar claro, ser trasparente y gestionar bien las expectativas.

¿Cómo prevés el futuro de TSP?
Sinceramente, si conseguimos seguir a este ritmo de crecimiento, creo que escribiremos una página en la historia del reclutamiento.
Somos una empresa que nació hace 11 años, creció de forma humilde y ahora somos ya una compañía madura.
Tenemos una misión y tenemos que cumplirla. Pese a todo lo bueno por lo que hemos pasado en estos 11 años de actividad, el día a día del mercado laboral y sobre todo de los jóvenes y de las personas que se han quedado sin trabajo o que buscan nuevos retos sigue siendo muy duro. Por lo que tendremos que estar ahí, donde los candidatos nos necesitan y ayudando al tejido empresarial a seguir creciendo. Tenemos mucha responsabilidad en encontrar ese famoso punto de equilibrio entre la oferta y la demanda de trabajo. Podéis contar con Talent.

¿Existen cosas para mejorar en TSP o es una empresa perfecta?
Claro que existen cosas para mejorar y como desde dirección no pretendemos saberlo todo, hemos lanzado dos iniciativas:
- TSP Kaizen: una encuesta de satisfacción regular de la que medimos los resultados y nos comprometemos a tomar medidas para mejorar los aspectos menos valorados. Es animador ver cómo han mejorado las valoraciones de un período a otro;
- Eureka Talent: un concurso de ideas que tuvo la participación de 40 trabajadores. Ahora conoceremos la idea ganadora, pero es gratificante ver que implementaremos muchas de esas propuestas y que contaremos con la inestimable contribución de los autores de las ideas para ponerlas en práctica.

 
Talent es esto, la ventaja de no encontrarlo todo hecho es que lo puedes hacer tú y decir “Been there, done it”. No nos limitamos a hacer nuestro trabajo, sino a facilitar el de los demás: clientes, candidatos y colaboradores. Porque Talent somos todos.

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TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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