Nuestro cliente es una empresa dedicada a la prestación de servicios de monitorización de música en todo el mundo. Equipo de profesionales con talento, locos por la música y la tecnología.
Tus funciones y responsabilidades serán:
-Mantener la relación con los clientes entendiendo sus necesidades y brindándoles apoyo a diario.
-Resolver las solicitudes de los clientes y las incidencias que tengan.
-Asegurar la calidad de los servicios y datos ofrecidos a nuestros clientes.
-Dirigir comunicaciones y la organización de tareas con los equipos técnicos.
-Ofrecer soluciones creativas para proyectos específicos, mejorar procesos y desarrollar herramientas eficientes para garantizar la excelencia del servicio.
Estamos buscando a una persona que cumpla con los siguientes requisitos:
-Experiencia como account manager técnico o soporte técnico.
-Conocimiento, experiencia o pasión en la industria de la música.
Formación:
-Licenciatura en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o Educación técnica similar.
Idiomas:
-Español Nativo e inglés avanzado. Cualquier otro idioma será un plus.
Habilidades:
-Microsoft Excel Avanzado.
-Conocimiento de lenguajes de programación: Python, Java, C ++
-Experiencia en gestión de datos y garantía de calidad.
Otros:
-Amante de la música y buen corazón.
-Excelentes habilidades de comunicación.
-Lógica y pensamiento inteligente.
-Capacidad de comprender esquemas técnicos y procesos.
-Proactivo.
-Proyecto estable y con posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.
-Contrato indefinido.
-Horario de trabajo flexible.
-Equipo joven, dinámico, innovador e internacional.
-Beneficios sociales.
