Nuestro cliente es una empresa especializada en desarrollo de herramientas de software para centros de contacto con las que diseñan e implementan soluciones tecnológicas, llave en mano, orientadas a maximizar la rentabilidad de la operación.
Estamos buscando a un analista programador con una clara vocación de servicio.
Las funciones de la posición se basan desarrollar relaciones de confianza con los clientes a partir de articular el uso de nuestra tecnología con sus estrategias y liderar el proceso de adopción de nuestros clientes.
Las tareas a desempeñar requieren contar con una amplia base de conocimientos y habilidades técnicas que serán complementadas con un exigente programa de formación en la solución del cliente.
RESPONSABILIDADES:
- Toma de requisitos, evaluación de customizaciones/parametrizaciones.
- Instalación/actualización de la solución.
- Dar asistencia técnica a clientes (remoto y en sitio) durante el proceso de implentación de la solución.
- Resolución de incidentes (performance, productividad, infraestructura, VoIP, configuraciones, aplicaciones).
- Visitas periódicas a clientes para su revisión.
REQUERIMIENTOS PARA EL TRABAJO:
- Innovador e interesado por investigar y adoptar nuevas tecnologías
- Orientado a resolución de problemas.
- Confiable, analítico y objetivo.
- Muy buena capacidad para comunicarse en forma oral y escrita
- Disponibilidad para viajar 2-3 días al mes en función de las necesidades de los proyectos.
HABILIDADES TÉCNICAS REQUERIDAS:
- Idioma francés nativo y español avanzado
- Conocimientos y experiencia en Bases de Datos.
- Conocimientos y experiencia en Linux.
- Experiencia en programación (VB, JavaScript, .NET).
Valorable:
- Conocimientos y experiencia (laboral o académica) en Sistemas Operativos (Microsoft), Hardware de PCs, redes y protocolo TCP/IP.
- Se valorará conocimientos de VoIP, asterisk.
- Contrato indefinido.
- Horario flexible.
- Salario fijo + Beneficios sociales.
- Formación.
- Planes de carrera.
