Empresa sector veterinario.
Como Responsable de equipo tus funciones principales serán:
-Supervisar el equipo, delegar el trabajo de cada uno de ellos, monitorizar las actividades y evaluar su desarrollo.
-Motivar y promover la formación de los empleados.
-Planificación y organización del trabajo diario (rotas, horarios, vacaciones).
-Comunicación y coordinación con otros departamentos para resolver incidencias y organizar el trabajo si es necesario.
-Garantizar la calidad del servicio.
-Preparación de informes con relación al desarrollo del rendimiento del equipo así como la preparación de análisis para identificar problemas y su solución.
-Mantenerse actualizado/a con los conocimientos técnicos de los productos y servicios de la empresa.
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:
Cualificaciones:
-Imprescindible castellano y catalán nativo.
-Inglés valorable.
-Conocimientos informáticos (Microsoft Windows, Excel, Word, PowerPoint y Outlook).
Experiencia:
- Imprescindible experiencia al menos 2 años en la coordinación de equipos.
-Experiencia con las operaciones, productos y servicios del area a supervisar.
-Perfil con experiencia hacia la atención al cliente.
-Perfil analítico para detectar y solventar incidencias.
Habilidades:
-Habilidades de venta telefónica.
-Pasión por la venta telefónica.
-Capacidad para trabajar tanto individualmente como en equipo.
-Capacidad para comprender cuestiones técnicas relacionadas con análisis de laboratorio.
Aptitudes personales:
-Personalidad organizada, rigurosa y orientada al detalle.
-Orientación a resultados.
-Proactividad.
-Incorporación inmediata
-Beneficios sociales
-Contrato indefinido
-Jornada completa
