IT Support Engineer


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Perfiles Desarrollo (IT)

De duración indefinida

Completa

Salario competitivo

  • Incorporación inmediata

Nuestro cliente es una empresa multinacional especializada en la venta de productos deportivos, tantos a través de su plataforma online como en sus puntos de venta. En la actualidad, trabajan con clientes de tanto renombre como Nike, Adidas, Puma, Reebok, Blend, Quiksilver y otros.

Como IT Support Engineer, formarás parte del departamento de Sistemas, reportando directamente al Director del Área. Serás responsable del apoyo funcional sobre el funcionamiento de la aplicación.
Tus principales funciones consistirán en:

-Apoyo en tareas de preparación y carga de datos del aplicativo.·
-Detección de incidentes, análisis, priorización y resolución.
-Listas de verificación rutinarias, definición, automatización y ejecución de procedimientos.
-Análisis y resolución de incidencias de software.
-Consultas con SQL
-Crear documentos y guías para ser utilizados por usuarios y técnicos.
-Tarea básica de administración en la herramienta de ticketing.
-Extracto de información para propósitos de informes.
-Respaldar el lanzamiento de nuevas aplicaciones o procedimientos.

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos y experiencias:
-Formación Superior en Informática
-Imprescindible tener un nivel alto de inglés (Nativo)
-Conocimiento teórico en análisis y definición de procesos, diagrama de secuencia.
-Aportar experiencia de mínima 2 años realizando soporte de aplicaciones
-Conocimientos básicos en lenguajes de programación.
-Buenos conocimientos de SQL (las consultas serán de nivel alto)
- Buena interlocución
- Trabajo en equipo, Fuerte capacidad analítica técnica y solución de problemas, y poseen una capacidad para explicar conceptos técnicos y proporcionar orientación a todos los participantes en el proyecto tanto la dirección técnica como a los usuarios

-Salario competitivo
-25% de descuento en artículos deportivos
-paquete de retribución flexible.

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