Empresa líder en su sector, especializada en maquinaria industrial.
Buscamos a un Coordinador comercial SAT, para incorporarse en el equipo de servicio técnico en uno de nuestros clientes.
Sus responsabilidades y funciones serán:
A) Gestión de los técnicos del equipo de las filiales de todo el mundo en determinados proyectos.
- Coordinar las intervenciones de los técnicos del equipo
- Coordinar las tareas del taller i de las acciones internas donde se necesite al equipo
- Coordinar, fomentar i dinamizar la comunicación de las diferentes filiales.
- Gestión del seguimiento y participación del equipo en el desarrollo de I+D.
- Identificar necesidades de formación.
B) Desarrollar e implementar la estrategia de servicio post-venta de la empresa a nivel internacional
- Responsable de la creación y realización de las formaciones de productos que llevarán a cabo los técnicos.
- Realizar reuniones periódicas con el Director de Servicio de Post-venta.
C) Seguimiento y control de los servicios Post-venta del grupo
- Definir KPI's de servicio a seguir por los técnicos
- Marcar las directrices estratégicas de los técnicos
- Visitar las filiales de todo el mundo periódicamente con la finalidad de dar un seguimiento de la evolución del soporte técnico del área de influencia.
D) Desarrollo y gestión del área de negocio referente al servicio de gestión y mantenimiento
- Desarrollo de los contratos de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo
- Implementar el área de negocio vinculada a los servicios de gestión y mantenimiento
- Visitas a los clientes con tal de ofrecer el servicio de gestión y mantenimiento conjuntamente con el manager de la zona y el responsable comerical
- Coordinar el correcto desarrollo de la red técnica con tal de ofrecer del servicio adecuado al cliente.
- Extracción de información y ayuda en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con el área de negocio de mantenimiento y gestión de las grandes instalaciones.
- Implementación de las decisiones estratégicas en gestión y mantenimiento de las grandes instalaciones.
- Ingeniería industrial, con especialidad en electrónica o mecatrónica
- Formación técnica en electrónica, mecánica o automática industrial
- Nivel alto de inglés
- Mínimo 4 años de experiencia en una posición similar.
- Experiencia en gestión de equipos técnicos, desarrollo de negocio de servicios y tareas comerciales.
- Salario muy competitivo
- Contrato indefinido
- Complementos salariales variables
- Incorporación inmediata
