CRM Specialist

Perfiles Marketing, Comunicación y RRPP

De duración indefinida

Completa

Salario competitivo

  • Incorporación inmediata

Trabajará en una empresa innovadora, líder tecnológico y el compañero diario de las personas en el trabajo en más de 46 países. Pasión por los clientes, respeto, imaginación, sencillez y espíritu emprendedor son nuestros valores.

En tu día a día:

- Planificarás, prepararás e implementarás campañas de automatización en varios canales y puntos de contacto (B2C y B2B) a través de CRM.
- Realizarás el seguimiento de la gestión del proceso de entrada de E2E.
- Implementarás procesos para mejorar la gestión de datos (estándar de datos, auditoría de datos, estructuras) y transformarás los datos en conocimientos empresariales.
- Trabajarás con el equipo de cumplimiento para asegurarse de que estemos procesando todas las solicitudes de datos de GDPR y están cumpliendo con las regulaciones.
- Asumirás la responsabilidad total de la creación de una experiencia de cliente personalizada y evolutiva a través de correos electrónicos y notificaciones.
- Apoyarás a los demás departamentos en el conocimiento y el uso correcto de la fuerza de ventas y Onboard and Coach a los recién llegados a la empresa.
- Optimizarás la Fuerza de Ventas creando especificaciones funcionales y técnicas para la construcción de IT.
- Prepararás, documentarás y ejecutarás casos de prueba para verificar las soluciones de IT creadas.
- Te asegurarás de que la base de datos de clientes esté segmentada correctamente para orientar el marketing actividades apropiadamente.

Eres la persona que buscamos si:

- Tienes 4- 5 años de experiencia en una función y experiencia similares.
- Eres experto en el uso de CRM Salesforce (4 años).
- Has estudiado Grado: ADE, informática, Economía, Marketing o similar.
- Idiomas: inglés (C1) y castellano.
- Has trabajado en un ambiente internacional.
- Eres una persona persuasiva y con habilidades de comunicación.
- Posees conocimiento técnico de las herramientas como Automation o PowerBI.
- Posees experiencia técnica con fuerza de ventas y sistemas analíticos.
- Tienes fuertes habilidades analíticas para analizar informes.


Ofrecemos:

- Salario competitivo.
- Beneficios sociales con retribución flexible (ticket restaurante, guardería, psicología...)
- Teletrabajo 6 días al mes.
- Horario de lunes a jueves 9:00h a 18:00h (flexible), viernes 8:00 – 15:00.
- Oficinas en Cornellá de Llobregat.
- Posibilidad de crecimiento y buen ambiente de trabajo.

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